來(lái)源：現代快報

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近日，國家環(huán)保部公布了2013年“12369”環(huán)保舉報群眾舉報案件處理情況。其中江蘇受理了190件，排在*三。“10年前，投訴多的是水污染，如今投訴的內容發(fā)生了變化，大氣污染投訴為集中，很多民眾因為對頭頂上的霧霾天不滿(mǎn)，環(huán)保投訴。”昨天，江蘇省環(huán)保廳信訪(fǎng)辦的負責人表示，在這190件投訴中，大氣污染投訴占到60%以上，其次是水污染和噪聲污染?，F代快報記者 安瑩

“霧霾天”投訴增多

在江蘇190件投訴中，哪一類(lèi)投訴為集中？江蘇省環(huán)保廳信訪(fǎng)辦負責人表示，近年來(lái)，污染天頻現，因此大氣投訴占的比例高，超過(guò)60%。除了常見(jiàn)的化工異味，“霧霾天”的投訴也有所增多。比如，不少民眾發(fā)現自己生活的區域空氣持續污染之后，會(huì )環(huán)保投訴詢(xún)問(wèn)，“空氣質(zhì)量這么差，政府部門(mén)都采取什么措施來(lái)應對污染呢？”信訪(fǎng)辦的負責人表示，在10年前，舉報多的是水污染，而近年來(lái)大氣問(wèn)題比較突出，年年都占據投訴種類(lèi)的頭把交椅?，F代快報記者了解到，190件案件江蘇省環(huán)保廳都移交給所有的縣市，目前已經(jīng)全部辦結。

江蘇擬開(kāi)通“省級”12369

“有環(huán)保問(wèn)題12369”，如今12369已經(jīng)是環(huán)保部門(mén)面向民眾的“綠色通道”，其中，“010-12369”是環(huán)保部開(kāi)通的“”投訴。但是現代快報記者發(fā)現，就江蘇省級層面而言，還沒(méi)有開(kāi)通12369。如果你在南京以外的地區，“025-12369”，那么接通的是南京環(huán)保局的環(huán)境投訴，而不是江蘇省環(huán)保廳。江蘇省環(huán)保廳相關(guān)負責人告訴記者，江蘇正在籌劃開(kāi)通“省級”12369環(huán)保投訴。目前，如果涉及“省級”投訴，請市民打到江蘇省環(huán)保廳的“固定”進(jìn)行投訴。目前江蘇省環(huán)境保護廳是：或86612369。

打“12369”，沒(méi)反饋咋辦？

不少市民曾經(jīng)反映，在遇到了環(huán)境污染的事情時(shí)12369環(huán)保，但似乎這個(gè)的作用不是特別的明顯。市民覺(jué)得小區的空氣不好了，作為老百姓自己又找不出污染源，不知道誰(shuí)排污，結果打了12369，都沒(méi)有收到反饋回來(lái)的任何信息。

對此，省環(huán)保廳副廳長(cháng)柏仇勇在江蘇政風(fēng)行風(fēng)上表示，這個(gè)不正常， 12369要求首問(wèn)負責制，在環(huán)保職能范圍之內的，由12369來(lái)轉交相關(guān)部門(mén)處理，有的事情如果說(shuō)需要現場(chǎng)處理的，則由監察部門(mén)現場(chǎng)處理。還有一些情況是交給相關(guān)部門(mén)處理。12369接報以后，要調查、交辦、督辦，另外還有一個(gè)回訪(fǎng)。這樣程序才是完整的。中間任何一個(gè)環(huán)節出錯了，都是工作沒(méi)有到位。